Posted by aleksandar on June 6, 2010
” Sposobnost da se brzo uči i naučeno sprovede u akciju munjevitom brzinom je najveća konkurentna prednost! ” – Jack Welch
Upravo ova definicija konkurentne prednosti, koju je dao Mr.Welch , ukazuje na prednosti malih privrednih subjekata u borbi sa korporacijama, koja po mnogo čemu liči na borbu Davida i Golijata. Ukoliko ste spremni da učite i menjate navike i pristup poslovanju u hodu kroz rad, više nego sigurno je da ćete prevazići krizu koja vlada na tržištu i izboriti se sa korporacijama koje pokušavaju na svaki način da vas istisnu sa tržišta, kao da ste im baš vi i vaš biznis najveća konkurencija.
Jasno je da ne možete ostvariti konkurentnu prednost vođstva u troškovima u odnosu na korporacije, ali se zato možete fokusirati i diferencirati vašu ponudu na način da potrošači percipiraju vas i vaš rad kao izvanredan doprinos lancu vrednosti. Šta je to što može da vas diferencira na tržištu od konkurencije? Direktni marketing, marketing društvenih mreža, upravljanje brandom, CRM, efikasan i efektivan pristup upravljanju prodajom i marketing logistici će vam doneti konkurentnu prednost ukoliko ste spremni da, kako je Mr.Welch lepo rekao, brzo učite i još brže primenite rešenja. Ovo vam deluje kao mnogo učenja? Jedina snaga koja može da spreči dalje propadanje vašeg biznisa pred naletom korporativne konkurencije ste vi i vaše kompetencije, ukoliko više znate, imate veću šansu da opstanete i razvijete svoj biznis.
Filed under: Put prodaje
Tags: Brand management, CRM, marketing, Prodaja
3 Comments »
Posted by aleksandar on June 2, 2010
“ Vaš najveći kapital, vaše ljude, vašu reputaciju, vaš brand i vaše kupce , ne možete naći u računovodstvenim knjigama! ” – Ted Levitt
” We do biz? “, je verovatno najpoznatija fraza globisha u poslovnom svetu. ” Hoćemo li raditi posa’ ? ” bi bio prevod na naški. Biz ili posa’ je nešto nalik prvobitnoj razmeni plemenskih zajednica. Donesemo robu i novac na mesto razmene pa ko koga … U takvoj razmeni koja se nažalost dešava i u Srbiji za marketing tj tržišno ponašanje nema mesta. Najčešće možete čuti sledeću rečenicu koju svi ponavljaju: ” Hajde da uradimo posa’ , pa ćemo onda da razmišljamo o marketingu. ” ??????? Hmhmhm ??? Napraviš proizvod bez istraživanja tržišta, odrediš cenu, distribuiraš proizvod i sedneš pa čekaš da neko kupi? Pa to i nije baš najpametnija strategija hahaha. Valjda prvo odrediš marketing strategiju, izabereš ciljno tržište i strategiju marketing mixa, odrediš strategiju komunikacije i strategiju prodaje, sve to kasnije pratiš, analiziraš i po potrebi modifikuješ ? Ili možda grešim? Ko će ga znati? Ludo je vreme, svašta je moguće. We do biz? Yes?
Filed under: Put brenda
Tags: Biznis, Brendiranje
1 Comment »
Posted by aleksandar on May 12, 2010
Esprit de corps ili duh zajedništva kao 14 princip menadžmenta po Anriju Fajolu je često zanemaren u našim preduzećima ( kao i većina tih principa uostalom prim.aut.) što dovodi do otuđenosti čoveka od svog rada i otuđenosti od kolega. Posledice po preduzeće i društvo u celini su negativnog karaktera i ogledaju se u slabijoj produktivnosti u odnosu na preduzeća i društva u kojima je duh zajedništva na višem nivou. Veliki naučni doprinos ovoj temi dao je i Dr. sc. Saša Petar u delima ” Tamna strana upravljanja ljudima ” i ” Svetla strana upravljanja ljudima ” u kojima do detalja obrađuje kako se ne smije postupati i kako bi trebalo postupati prema zaposlenima, a sve u cilju podizanja ” Esprit de corps ” na nivo koji će učiniti i preduzeće, a i društvo u celini, produktivnijim i naprednijim. Tek nakon čitanja tih dela bile su mi jasne lekcije o teoriji menadžmenta i principima menadžmenta koje je uspostavio gospodin Fajol pre 100 godina. Tokom karijere sam se potrudio da duh zajedništva u preduzeću podignem na viši nivo, što je dovelo do povećanja produktivnosti i zadovoljstva zaposlenih radom i radnom atmosferom. Celokupno stanje u društvu ne može da se popravi marketing trikovima, moramo se vratiti osnovama i iz temelja izgraditi proizvodne odnose na način da društvo ide napred. Duh zajedništva neće rešiti sve probleme u društvu, ali će značajno povećati potencijal društva za součavanje sa krizom i njeno prevazilaženje.
Filed under: Put upravljanja
Tags: Management, Menadžer
No Comments »
Posted by aleksandar on April 17, 2010
“Mnogo je važnije „uraditi pravu stvar“ (efektivnost), nego „uraditi stvari na pravi način“ (efikasnost).”- Peter F. Drucker
Mnoge kompanije se suočavaju sa krizom i ne nalaze druga rešenja osim smanjenja radne snage i troškova marketinga. Zar nije pametnije razmisliti malo, uložiti dodatni napor jer kao što je Dr.Zoran Đinđić rekao: “Niko od nas nije toliko dobar kao što bi bio da uloži još malo dodatnog napora.”
Jedna od mogućih strategija je strategija diversifikacije, u jednoj kompaniji koju vode nemušti i neobrazovani ljudi predložio sam upravo to kombinovanu strategiju koncentrične i horizontalne diversifikacije. Naravno kako to obično u Srbiji biva nisu shvatili proste i jednostavne stvari. Kompanija o kojoj govorim je imala 99% prometa od jednog jedinog proizvoda, a tražili su povećanje prometa kroz povećanje tražnje za proizvodom koji je najskuplji na tržištu koje nije razvijeno i ima slabu kupovnu moć. Moj predlog je bio da se pojača PR i BTL aktivnost, a da se uvedu dodatni ne samo proizvodi već kategorije proizvoda i fokusira na diversifikaciju kao strategiju razvoja u narednom periodu. Kompanija bi dobila širenje potrošačke baze, povećanje prometa dok bi infrastruktura, dakle troškovi ostali na istom nivou, obzirom da je marketing budžet koji sam predložio bio u okviru onoga što je kompanija već predvidela.
Dodatni napor i strateško razmišljanje vam mogu doneti ako ne značajnu prednost nad konkurentima onda svež, proaktivan pristup tržištu.
Filed under: Put prodaje
Tags: efektivnost, Efikasnost, Kriza, strategija
2 Comments »
Posted by aleksandar on March 4, 2010
Koncept prodaje je filozofija gde je naglasak stavljen na prodaji postojećih proizvoda, bez obzira da li zadovoljavaju potrebe potrošača, često putem agresivne prodajne tehnike i reklame. Ideja koja stoji iza ovog koncepta je da su potrošači inertni, da neće sami kupovati proizvode koji su u ponudi kompanije i da im treba podsticaj u vidu manipulacije od strane prodavca. Razvijene su tehnike ubeđivanja koje se naslanjaju na psihologiju kao nauku, te tehnike se često pretvaraju u kvazi psihologiju i običnu manipulaciju i laž, a sve u cilju stimulacije kupovine. Koncept prodaje je zastupljen u prodaji:
- proizvoda i usluga za kojima ne postoji velika tražnja – kupci se moraju locirati i ubediti da kupe
- neprofitne organizacije – fakulteti, političke partije
- kompanije sa velikim proizvodnim kapacitetima u uslovima velike konkurencije
Agresivne kampanje oglašavanja su sastavni deo koncepta prodaje i rezultat toga je da se marketing poistovećuje sa agresivnim oglašavanjem i agresivnom manipulacijom u prodaji tj kao ” prodaja magle”.
Da vas podsetim šta je marketing po Filipu Kotleru:
“Marketing je upravljački proces pomoću koga pojedinci i grupe obezbeđuju sebi ono što im je potrebno i ono što žele kroz stvaranje i razmenjivanje proizvoda i vrednosti sa drugima.”
A nikako prodaja magle, manipulacija ili samo oglašavanje. Koncept prodaje se zasniva na pogrešnim pretpostavkama, uspeh kratko traje. Glas o agresivnim, bezobzirnim i manipulativnim prodavcima se brzo prenese od usta do usta, danas u vreme interneta u deliću sekunde čitav svet sazna o potencijalnim manipulatorima ljudskim osećanjima.
Nemojte pokušavati da nedostatak kvaliteta nadoknadite popularnom psihologijom, manipulacijom i agresivnim oglašavanjem, potrošač vam to neće zaboraviti.
Filed under: Put prodaje
Tags: Agent prodaje, Prodaja, prodavac, Tehnike u prodaji
1 Comment »
Posted by aleksandar on March 3, 2010
Menadžeri kompanije Nokia i Sonny Ericsson su stajali u čudu i gledali kako Google otima tržište i baca njihov leš Appleu u čeljusti da oglođe ono što je ostalo sa kostiju nekada najvećih korporacija u oblasti telefonije. Šta je dovelo do takvog razvoja situacije?
Marketing miopija je dovela do takve situacije, marketing miopija u menadžmentu Nokie i Sonny Ericssona. Pretpostavili su da se potrošači dive njihovim proizvodima i da su spremni bezrezervno da kupuju svaki novi model. Nisu istražili tržište, nisu shvatili potrebe potrošača i što je najgore nisu pratili trendove na tržištu i nisu predvidjeli moguće pravce kretanja trendova na tržištu. Očekivali su da njihovi dizajneri stvore nove modele, proizvodnja da proizvede, marketing i prodaja da prodaju, a sve to bez istraživanja stvarnih zahteva i potreba potrošača. Nisu pratili rad konkurencije i to im se osvetilo, sada su na ivici rentabilnog poslovanja. Izgubili su trku sa kompanijama koje su primenile marketing koncept poslovanja, Googleom i Appleom.
Filed under: Put prodaje
Tags: Brend menadžment, Hi tech, Prodaja
No Comments »
Posted by aleksandar on March 2, 2010
Proizvodni koncept poslovanja se zasniva na ideji da će potrošač kupiti proizvode kojih ima u dovoljnoj količini po niskim cenama. Obezbeđenje sirovina, masovne proizvodnje i tržišta je od bitnog značaja za uspeh ovog koncepta. Prvi poznati predstavnik je Henry Ford sa svojim modelom automobila za široke slojeve potrošača T Ford koncept nastao 1913 godine. Proizvodni koncept je takođe bio zastupljen u ratnoj privredi i privredi totalitarnih režima.U moderno doba proizvođači sa oznakom made in China zastupaju ovaj koncept poslovanja, kao i proizvođači lokalnog i regionalnog karaktera. Marketing kao funkcija ili ne postoji ili je sveden na oglašavanje. Bitno je proizvesti, a prodaja će ići sama od sebe, u ovoj misli leži propast ovog koncepta na duže staze.
Moguć je uspeh:
- u vreme krize
- na kratke staze
- u nerazvijenom tržištu.
Za ovaj koncept se može reći da ispunjava potrebe društva, ali ne i potrebe tržišta i potrošača, takođe vodi ka lošem kvalitetu života i uništavanju eko okruženja bespoštednim iskorištavanjem resursa.
Filed under: Put prodaje
Tags: Brend menadžment, Prodaja
No Comments »
Posted by aleksandar on March 1, 2010
Marketing koncept poslovanja polazi od istraživanja ponašanja potrošača i pronalaženja načina za ispunjenje potrošačevih potreba. Marketing manageri i psiholozi istražuju tržište i kroz istraživanje pokušavaju da utvrde:
- potrebe potrošača
- navike potrošača
- potencijal tržišta
Nakon toga se pristupa razvoju proizvoda, brandiranju i interakciji sa potrošačima. Upravljanje odnosima sa potrošačima (CRM) je amalgam koji povezuje sve faze marketing koncepta.
Cilj je zadovoljan potrošač i ostvarivanje zadovoljavajuće zarade za kompaniju.
Filed under: Put prodaje
Tags: Brend menadžment, Brendiranje, Prodaja
1 Comment »
Posted by aleksandar on February 27, 2010
Konstancije III je rođen u rimskom gradu Naisu (Niš, Srbija). Vojnik od karijere, za vreme vladavine cara Honorija postao je magister militum. Gušenjem pobune nad uzurpatorom postaje patricije, ženidbom sa sestrom cara Honorija postaje savladar cara Honorija, a u stvari jedini je vladao zapadnim rimskim carstvom. Sa sestrom cara Honorija, Galom Placidijom, je imao dvoje dece, Valentinijana III i Justu Gratu Honoriju.
Ave Imperator, Caesar et Rex. Victor et gloriosus es.
Filed under: Put ratnika svjetlosti
Tags: Brendiranje, Brendiranje Srbije, Niš
No Comments »
Posted by aleksandar on February 26, 2010
Savremenici tvrde da je bila stabularia, niskog porekla, konkubina Constantiusa Chlorusa I rimskog cara. Flavia Iulia Helena je rodila cara Konstantina i pronašla časni krst, jednu od najvećih svetinja hrišćanske religije. Katolička i pravoslavna hrišćanska crkva je slave kao Sv. Jelenu. Kult Sv. Jelene je bio raširen i u zapadnoj(rimokatoličkoj) i u istočnoj (pravoslavnoj) crkvi. Na zapadu se Jelena poštovala kao svetica, na Istoku, se i danas uspomena na sv. cara Konstantina i sv. caricu Jelenu obeležava 21.maja po starom, odnosno 3.juna po novom kalendaru. Jelena je bila i ostala popularna svetica u različitim delovima hrišćanskog sveta. U južnoj Francuskoj Jelena se smatra zaštitnicom od munja,gromova i vatre. U alpima i rajsnkoj oblasti, upravo zbog iskopavanja kojima je otkriven Časni krst, Jelena se slavi kao zaštitnica rudara. Na Kipru se veruje da je Jelena proterala otrovne zmije sa ostrva. U Libanu hrišćani obeležavaju tradicionalno 14. septembar paljenjem velikih vatri u skladu sa tradicijom po kojoj je Jelena javila Konstantinu velikom u Konstantinopolj da je pronašla Časni krst tako što je naredila da se na vrhovima brda pale vatre. Tradicija kaže da je katedralu Minster u Bonu osnovala sv.Jelena.Arheološka iskopavanja su pokazala da je prva crkva na tom lokalitetu podignuta oko 400 A.D. Najstariji delovi današnje građevine potiču iz 12 veka.
Filed under: Put ratnika svjetlosti
Tags: Brendiranje, Brendiranje Srbije, Niš
No Comments »
